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8D培训——有效解决问题

2022-03-25 09:36:24

8D培训可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的对不符合进行描述、分析和实施纠正措施,提升其分析问题、解决问题的能力,有效的提升公司的质量管理水平,提高顾客满意度,实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

课程大纲

1. 什么是8D?

2. 8D工作方法介绍

3. 8D主要步骤

3.1 小组成立

--什么是团队

--团队的基本要求

--如何进行团队管理

3.2 问题描述

--什么是问题

--如何陈述问题

--系统提问法(5WIH)

3.3 实施并验证临时措施

--PDCA工作法

--如何制定防堵计划

3.4 确定并验证根本原因

--鱼骨图的分析要领

--如何寻找原因的区域---层别法

--如何确定根本原因(5Why)

--如何理清系统原因---关联图、矩阵图

--如何确认要因---散布图

3.5 选择并验证永久纠正措施

--防错技术

--如何验证措施的有效性---SPC

3.6实施永久纠正措施

3.7 预防再发生:

3.8 小组祝贺

4. 案例分析

5. 课堂练习及老师点评

6. 什么是G8D

考试:安排1.5小时的考试

第二天:9:00~17:00

1、全员参与、全员改善----品管圈

--何为QCC品管圈?

--QCC的种类

--QCC组建程序

2、QCC推动13步及评价

--如何推动品管圈(13步骤)?

--QCC成果如何评审?

--QCC成果如何发布及激励?

3、QCC实施过程的应用技术

--PDCA

--6步工作法

--QC七大手法

a)数据收集――检查表

b)解决主要问题――排列图

c)原因分析――因果图、层别法、散布图

d)过程控制――直方图、控制图

 课堂练习:采用QC七大手法进行问题解决

4、如何控制工作的成本?

--如何识别地下工厂――七大浪费

--如何识别工作中的可节约的成本?

--如何计算可节约的成本?

--如何控制工作中可节约的成本?

 课堂练习:识别可节约成本及解决方案

课程收益

通过培训可以帮助企业的各级管理者、工程师和班组长等人员能够有效的采用8D工作方法对不符合进行描述、分析和实施纠正措施,提升其分析问题、解决问题的能力,有效的提升公司的质量管理水平,提高顾客满意度,实现质量能力、顾客满意度的全面提升和成本的有效降低。

课程适合对象

产品研发人员、市场人员、制造工程人员、测试人员、质量、产品、程序工程师及经理。


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